RECRUIT人を知る
#01
新卒で大手の会社に入り、3年くらい不動産営業をしていたのですが、かなり厳しい世界でした。とにかく何がなんでも売らなくてはいけない環境でしたし、ただただ多く売った者が正義。自分のやっていることに疑問を抱いて疲れてしまい、会社を辞めて、人の紹介でテクノホームを知りました。良いタイミングで完成見学会があったので、軽い気持ちで見に行きました。そこで見た見学会の案内をしている社員の雰囲気がすごく良かったんです。本当にお客様に寄り添って丁寧に対応していると感じました。
また、実際の建物もかっこよかったので「これなら自分も、自信を持ってお客様に勧められる」と思いました。社長もおいでよ、と言ってくれたので、すぐに入社を決めましたね。
お客様の初回接客、ヒアリング、資金計画、土地探しのご相談などを担当しています。設計は設計士にお願いしますが、基本的に一貫してお客様をフォローさせていただいています。最初から最後までフォローできる、というのはとても楽しいですね。最後まで責任を持ってお付き合いさせていただくのはやりがいがあります。あと、テクノホームは本当に良い家を建てているので、「良い品質のものを手の届く範囲の価格で」お客様にご提供できます。それが自分の喜びでもあるので、むやみやたらと最初の資金計画に上乗せしないようにしています。最初の資金計画をきちんと行って、その計画の範囲内でできるだけお客様の理想の暮らしを実現する、ということを大切にしています。だからこそ、とことん暮らしについて打ち合わせを重ねています。ご夫婦のどちらかの意見だけ聞くのではなく、家族みんなの話を聞いて、その家族にとってのたったひとつの家づくりをすることを心がけていますね。
個人の目標としては、建築士の資格を取りたいと思っています。実際に設計をしなくても、知識があるかどうかでお客様にお伝えするときに説得力が変わってきますし、話の幅が広がると思うので。コツコツと勉強しています。あとやっぱり、棟数は伸ばしていきたいですね。良い家を建てているので、会社を成長させていくことが社員や地域、お客様のためにもなると思っています。これから入社してくれる人がのびのび学んで活躍できるような、そんな制度や体制ももっと整えていきたいと思っています。自分が入社したての時、お客様のヒアリングで少し失敗してしまって、お客様の信頼を失いそうになったことがあるんですよ。
その時に、ベテラン設計士の方が「ちゃんとかっこいい家つくってあげるから安心しな！」と言ってくれて、すごく頼もしかったのを覚えています。これから入ってくる人たちにとって、自分がそんな頼もしい存在になりたいなと思います。
